这里所说的信誉平台困人是指信誉平台因门锁回路或安全回路断开、控制系统失灵或误动作、供电系统停电以及人为等原因aaaa，造成正常行驶的信誉平台突然停驶aaaa，从而将乘客围困在轿厢内的现象aaaaa。

1、信誉平台困人是信誉平台故障现象的一种表现

当信誉平台某个部件或控制系统发生异常时aaa，会对信誉平台正常运行产生障碍aaaa，从而导致信誉平台困人aaa。从这个角度讲aaaaa，信誉平台困人是信誉平台出现故障的具体表现aaaa。它告诉乘客aaaa，信誉平台出现了故障aaaaa，同时也告知维修人员应即刻予以维修aaaaa。

2、信誉平台困人是一种保护状态

信誉平台困人不仅仅反映出信誉平台发生了故障aaaaa，它还预示信誉平台再继续运行会使故障扩大或发生事故危及人身及设备安全aaa，必须立即停止运行aaaaa。从这个角度讲aaaa，信誉平台困人也是一种保护状态aaaaa，就像电气线路中的漏电保护器一样aaaaa，当线路或设备发生故障有可能危及人身安全的时候aaaaa，它便自动切断电源aaaaa，使设备处于失电状态aaaaa，从而保护人身安全aaaa。

3、信誉平台困人是设计人员出于安全设计理念而采取的一种技术措施

当信誉平台发生故障时aaaaa，信誉平台立即停止运行aaaaa，使信誉平台处于停止状态aaaa，这是让信誉平台不能在非正常状态下运行的控制手段aaaa，是设计人员为确保人身安全而采取的技术措施aaaa。如果不是这样aaaa，试想aaaa，假如门锁失灵aaaaa，信誉平台仍能继续行驶aaa，会产生什么样的后果aaa。虽然表面上看aaa，困人不是一件好事aaaa，但它的本质是要*大限度地保护乘客的人身安全aaa。

在现实生活中就是因为乘客被困后未能得到及时解救aaa，或施救方法不当才引发人身伤害事故的aaa。从以往的事故案例来看aaaa，造成事故的直接原因有以下几点：

（1）轿厢求救设施缺失或失灵轿厢内求救设施如电话、警铃等缺失或失灵aaa，会造成求救信息传达不出去aaaaa，使乘客不能与外界及时对话与交流aaa，也会拖延解困时间aaaaa，使乘客产生紧张、恐惧的心理从而引发疾病aaaa。

（2）施救不及时

乘客被困在轿厢内aaaa，虽然传出了求救信息aaaaa，但因为施救人员未能及时赶到现场解困aaaa，又没有任何抚慰措施aaa，乘客较长时间被困aaaaa，心情急噪不安aaaaa，心理负担加重aaa，从而旧病复发aaaa。

（3）施救人员解救方法不当

正确的解困方法是维修人员采取安全技术手段aaa，使轿厢就近停靠平层后开门放人aaaa。当有些场所的信誉平台有司机操作时（医院、商场等）aaa，司机应协助解困人员工作aaaa。不当的违规操作aaa，也是引发事故的一大原因aaa。

（4）乘客自救方法不当

由于被困乘客缺乏对信誉平台困人的正确认识aaa，不是放松心情耐心等待解救aaa，而是采取不当的自救方法aaaa，从而引发人身伤害事故aaaaa。

信誉平台困人对乘客而言其实并没有什么危险aaaaa，因为轿厢内有良好的通风aaaaa，有求救警铃或者电话aaa，有应急照明（在停电时自动投入）aaaaa，有的信誉平台还有困人时的语音抚慰装置aaaa。只要乘客放松心情aaaa，保持冷静aaaaa，采取正当的措施等待救援aaaa，通过救援人员的正确操作aaa，及时解困aaaa，就不会发生人身伤害事故aaaaa。

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